Quy chế hoạt động

Phạm vi hoạt động

Nền tảng cung cấp công cụ đăng, tìm kiếm và quản lý thông tin bất động sản. Người dùng chủ động trao đổi, khảo sát và thỏa thuận giao dịch với nhau. Việc hiển thị một tin đăng không phải là bảo đảm về quyền sở hữu hoặc chất lượng bất động sản.

Quy trình dành cho người đăng

Tạo tài khoản, cung cấp thông tin liên hệ chính xác và đăng bất động sản đúng loại hình, địa chỉ, giá và hiện trạng. Kiểm tra toàn bộ nội dung trước khi gửi.

Theo dõi trạng thái trong Quản lý tin đăng. Nếu tin cần điều chỉnh, bổ sung theo thông báo; cập nhật hoặc ẩn tin khi bất động sản đã giao dịch hoặc không còn nhu cầu.

Quy trình dành cho người tìm kiếm

Đọc kỹ mô tả, đối chiếu giá và vị trí, liên hệ người đăng để xác nhận tính sẵn có. Trực tiếp kiểm tra bất động sản và thông tin của người có quyền giao dịch trước khi ký kết hay thanh toán.

Kiểm soát nội dung

Nội dung sai sự thật, trùng lặp, không liên quan đến bất động sản hoặc xâm phạm quyền của người khác có thể bị yêu cầu sửa, từ chối hoặc ẩn. Người đăng có thể liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin để đề nghị kiểm tra lại.

Tiếp nhận phản ánh và tranh chấp

Gửi đường dẫn hoặc mã tin, mô tả sự việc, thời điểm phát sinh và chứng cứ liên quan qua kênh hỗ trợ ở cuối trang. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.

Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra dữ liệu thuộc phạm vi nền tảng và liên hệ các bên khi cần bổ sung. Tranh chấp giao dịch được các bên giải quyết trên cơ sở thỏa thuận và quy định áp dụng.